第1011章

众人都不反驳了，这也的确没什么好反驳的，安若曦说的都是事实。

邓雯雯追问道：“这些跟你招聘40多个销售有什么关系？现在大家是觉得你占用公司太多资源。”

安若曦落落大方的解释说道：“不知道大家发现没有，我们公司根本没有市场部，换句话说，我们所有的推广都是通过网络部在各个渠道宣传我们的APP，知名度的确提高了，用户下载量也上去了，然而用户粘性却培养不起来，说白了还是刚刚的问题，我们的APP内容太少了。我不否认网络部通过渠道投烧钱引流的贡献，我现在要说的就是APP的内容太少，结合我前几天带队去大理丽江的实际情况分析，我们公司内部要改进的地方太多了。”

我看着安若曦问道：“你有什么好的建议么？”

安若曦早有准备，继续说道：“首先，我建议旅游城市点进去之后，不要这么多的分类了，本来文章内容就少，一旦再分类之后会显得更少了，从用户的角度考虑，多点一次分类，用户的耐心就被消耗一成，不信你们自己试试，如果某个APP需要你点四五次才找到自己想要的内容，你肯定没耐心继续用下去。第二，APP上的文章内容要持续更新，以此来增加用户粘性。第三，我们公司目前没有一个做市场的部门，我所谓的市场就是针对我们的用户和我们的客户来有目的、有针对性的进行推广。”

“所以，你招聘这么多销售，是要把这件事做起来？”

“是的。”安若曦继续说道：“我先给大家讲一个我在丽江遇见的实际案例吧，我去一家客栈和老板谈，在我们的APP上投放广告，我们帮他引流。老板先是看了看我们的APP，然后了解了我们APP的主要用户，当谈到购买广告位的时候，老板犹豫了，他说不确定我们的APP是否会帮他拿到订单，所以他不打算在APP上花钱购买广告，如果愿意以另外一种方式合作，我们在订单中抽成，老板还是愿意尝试一下的。这个事我也跟方总说了一下，方总也是支持我进行多模式的销售，目前这家店已经在我们后台开通了商户功能，这些天只有一个订单。”

说到这的时候，我带头鼓掌说道：“有订单就是好的开始，我们祝贺一下。”

大家很不情愿的拍手鼓掌，安若曦继续说道：“通过这个案例，我想表达的是，遇见这种客户我们要怎么样提高自己的收入？肯定是促成用户成交对不对？那么怎么样才能促成用户成交？那就要在APP内不断的对这个客栈进行包装宣传，在客栈老板尝到甜头之前，他自己是懒得在APP上发帖做推广的，所以我要更多的销售来在APP上发帖，做软推广。我们销售部之前就那么十几个人，根本忙不赢给每个客栈发帖等等，我招聘这么多销售，是要分成两个部门，市场部和销售部，销售部仍旧是在外面跑客户促销量的。市场部的工作重点是丰富APP内容，培养用户和客户的粘性。”

邓雯雯问道：“你要怎么培养用户的和客户的粘性呢？用户和客户你又是怎么区分的？”


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