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第813章


我又对孙海东说道:“你的责任是作为领导,你竟然没有预见到会有这样的事发生,没有提前做相关的培训,是不是你的失职?”

孙海东搓着手很惭愧的说道:“是我的错,今后我一定注意。”

我把目光投向顾斓,对顾斓说道:“一会儿道歉的事,就交给你和你姐吧,你姐姐要替高峰扛下这件事,孙海东和保洁大姐站在一边就好了。”

顾斓皱眉,很不爽的问道:“为什么让我和我姐去给客人道歉?高峰自己捅的篓子,他为什么自己不出来承担?他装什么缩头乌龟?”

我看着顾斓说道:“今天这事你不来道歉,让孙海东代表物业道歉也没问题,我也相信孙海东会接受这样的安排,但是我为什么打电话让你来道歉,是我别有用心。”

“干嘛?”顾斓翻着白眼问道:“我对你不好么?你为什么要别有用心的对我?你是故意欺负我?”

我点头说道:“你就当我是故意欺负你也行,但今天你必须要代表物业公司诚恳的向客人道歉。”

“不!”顾斓很不爽的说道:“又不是我的错,我不道歉。”

我威胁顾斓说道:“这件事的确是我们物业公司做的不够好,你作为物业公司的高管,让你出来道个歉,也是工作范围内的事,难道要让肖大哥亲自给你打电话,安排你给客人道歉你才接受?”

“你……”顾斓被气到无语。

我目光直视顾斓的眼睛,带着恐吓和威胁的语气问道:“你去还是不去?”

那一瞬间,顾斓的眼眶里噙满了眼泪,委屈的差点哭出来。我承认我让顾斓道歉是别有用心的安排,所以我丝毫没有心软,我仍旧盯着顾斓再次问道:“这是工作,你去不去?”

我眼看着她的眼泪就要滑落,我用命令的语气说道:“憋回去不许哭。”

可能是我太过严厉,顾斓竟然真的害怕了,她无比委屈的用袖子擦了擦脸上的眼泪,很不服气的嘟囔道:“道歉就道歉,你看我回去不跟肖大哥举报你的。”

这时,顾瑶也到了,她走进大堂看到我们几个都在,然后走向我问道:“客人在哪个房间?我们一起过去吧。”

我再次问道:“你确定这事不让高峰亲自来?”

顾瑶的目光投向我问道:“你没有告诉你朋友,高峰是酒店的管理层人员吧?”

这一瞬间我很想撒谎说已经告诉了,但是谎言到嘴边就自动憋回去了,可能是因为顾瑶真心的帮了我那么多,面对她我反而不舍得用谎言欺骗,所以我如实的说道:“我没告诉他高峰的身份。”

顾瑶松了口气,对我说道:“那就行,接下来的事交给我吧。”

我对顾斓说道:“你也跟着,刚刚怎么和你说的,你照办就行了。”

顾斓狠狠的瞪了我一眼,跟在顾瑶的身后走向电梯的位置,孙海东带着保洁也跟了上来,在电梯里面,顾瑶告诉保洁,就说高峰是个普通客人,委托她转达的道歉信,而保洁大姐也是出于好心,才做了这样的事。

这其中的事肯定不止这么简单,一个保洁怎么可能查客人信息?我分析应该是高峰让前台去查的信息,然后告诉保洁去做的这件事。

保洁大姐可能多多少少有点委屈吧。


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