02书屋 > 劫后,余生章节目录 > 第812章

第812章


顾瑶轻叹说道:“你对这个客人有些太敏感了,她是你朋友?”

“是的,的确是我的朋友,也是我公司的合作伙伴,给了我很大帮助,她刚刚给我打电话时候是真的被吓到了。”

“好吧,我知道了,一会儿我亲自给你的朋友道歉,这样可以么?”

“这件事真的不用你道歉什么的,高峰的错,为什么不让他自己站出来呢?你的确可以代表假日酒店,但当事人不出现,你觉得这样处理问题真的好么?这次是我朋友,她不会对外宣扬,但如果再遇见类似的事呢?你还要帮高峰扛下他的错?”

顾瑶很平静的带着祈求口吻说道:“不会再有下次了,这一次你就给高峰留个面子吧,行么?毕竟他也是真的没有做错什么,如果一定要他出来道歉,我怕他会觉得心寒。”

我突然觉得很不舒服,因为顾瑶在帮高峰……而且是失去理智的在帮高峰扛这件事,站在她的角度,我明白她的想法与用意,不过是想稳住高峰,将来找机会从高峰手里拿股份,或者是维持整个悦享领导团队的和谐,她这么做本身并没有错,如果今天犯错的是顾斓或者是悦享的其他高管,顾瑶出面袒护我可能都能接受,但是这个人是高峰……是高峰……曾经侮辱过我的高峰……又想到了今天早上高峰看黎蕊的眼神,我的反感油然而生,我就打心底不爽!我承认我有点想报复高峰的用意。

我也清楚自己和顾瑶如果再继续聊下去,可能彼此都会更加不爽……我告诉自己不要激动,此时我也到了假日酒店门口了,我拿着电话对顾瑶说道:“我到酒店了,一会儿见面说吧。”

“好。”顾瑶利落的说道:“我现在安排司机送我过来。”

挂断电话之后,我把车直接开上了酒店大堂的前门,将车停下来在之后把钥匙丢给了迎宾,对他说道:“停下车,钥匙放在前台就行了。”

迎宾又把钥匙交给代客泊车的保安,我注意到一个细节,那就是保安上车前先给自己掏了一个鞋套,然后又将一个塑料薄膜套在了主驾驶的座椅上,一切准备妥当之后,他才上车代客泊车。从这些细节不难看出,孙海东把这个团队带的很好,整体上给人一种高端享受的感觉。

走进酒店大堂,孙海东已经在这里等着我了,他身边还站着一个穿着保洁工作服的女人,虽然她是从事保洁工作的,但此时此刻的她拥有挺拔的站姿,给人的感觉完全不同于其他酒店保洁的大妈。

见面之后,孙海东走向我打招呼说道:“方总你到了,刚刚我联系了顾总,她马上就到。”

“顾斓么?大概多久能到?”

“来了……”顾斓和我前后脚进门,她从酒店大堂的正门走过来问道:“大晚上的你让我过来干嘛啊?发生了什么事么?”

我直接挑重点,把事情的经过陈述了一遍,然后对他们三个说道:“这件事给客人造成了影响,我们等顾瑶来了之后,一起向客人解释吧,斓斓尤其是你,你今天的身份不是代表假日酒店,你是物业公司的高管,孙海东是你的下属,这件事保洁大姐有责任,保洁大姐的责任是随意听信别人的要求,把东西拿到客人的房间,这次是一张纸条,如果是什么其他的让客人反感的东西呢?你也照办么?”说到这,我特意照顾保洁大姐的感受说道:“我知道你可能觉得自己很冤枉,这事是高峰要求的,他作为公司领导,他的话对于你来说就是命令,你不能不服从,但是这张卡片的确是给客人造成了困扰,下次再有类似的事,你要做的是找到前台,让前台通过电话先联系客人,得到客人的允许之后,你才能把这东西放进去,明白吗?”


  (https://www.02shuwu.cc/3855_3855704/9301498.html)


1秒记住02书屋:www.02shuwu.cc。手机版阅读网址:m.02shuwu.cc