第369章 林月肃清一店
林月与第二家店铺挥手作别后,转身迈向了第一家店铺——这同样也是整个店铺群中的首店。当她凝视着眼前这座曾经属于自己的首家店铺时,往昔的种种回忆如潮水般涌上心头,恍若昨日重现。时光荏苒,她竟已许久未曾踏足此地。
心中暗自思忖着未来的计划,林月决定寻个合适的时机开办一家服装厂。毕竟,长期依赖广州及其他大型工厂供货不仅颇为繁琐,且服装款式亦缺乏新意。
踏入店内,一股既陌生又熟悉的感觉扑面而来。望着那些曾经在此辛勤耕耘、最为敬业的员工们,而今却已人事全非。林月不禁心生感慨。
经过对三家店铺的仔细观察,她发现这家店的服务质量着实令人堪忧。店员们个个无精打采、懒懒散散,这般模样实在难以讨人欢心。更糟糕的是,无论是年长的还是新入职的店员,似乎都对顾客漠不关心。面对顾客的询问,他们只是敷衍地回应几句而已。
见此情形,林月毫不犹豫地上前一步,用力推开那位态度冷漠的店员,并微笑着向面前的顾客说道:“这位女士,请您不必介意她刚才所说的话。接下来由我来为您提供优质的服务吧!”
就在这时,那位原本还想继续说些什么的服务员,突然被身旁的同伴用力地拽到了一边,并示意其安静地站立在那里。而董若璇呢,则同样满脸惊愕,仿佛不敢置信眼前所发生的一切,默默地跟随着那名服务员走到了一旁。
然而,尽管如此,林月却并未受到丝毫影响。她依旧面带微笑,用自己那无比诚挚且充满感染力的嗓音,成功地打动了这位顾客的心。或许正是因为这份真挚与热情,使得顾客选择不再去计较先前那些所谓的无礼行为。
不过,林月心里非常清楚,虽然顾客已经表现出了宽容,但她自己却无法轻易释怀。于是,她毫不犹豫地走向那位顾客,坦诚地告知对方自己乃是这家店铺的店主身份。紧接着,她更是慷慨大方地给予了这名顾客一个极具吸引力的优惠——全场商品享受最低折扣待遇(整整打八折!)不仅如此,林月还额外赠送了一双精致的丝袜作为礼物。
面对这样的惊喜和优待,顾客最终满心欢喜、心满意足地离开了店铺。然而,就在即将踏出门口的那一刹那,她忽然停下脚步,稍稍靠近林月的耳畔,轻声低语道:“不得不说,你们这里的服务员可真不怎么样啊……”这句话犹如一记重锤,狠狠地敲在了林月的心头。
她无论如何也未曾料到,昔日自己倾尽心血悉心打理的首家店铺,竟然会被如此寥寥无几的几个败类轻易地毁于一旦!一想到此处,她心中的怒火便如熊熊燃烧的烈焰一般,愈发炽烈起来。毫无疑问,对于这些可恶至极之人,她绝对不会善罢甘休!
此刻,林月将目光投向店内那些无精打采、仿佛失去灵魂般的员工们,眉头不禁微微皱起。很显然,当务之急便是找到那个应当对此事负责之人。于是,她毫不犹豫地伸出手来,随意指向两名店员,并以一种不容置疑的口吻命令道:“你们俩赶紧去把‘暂停营业’的牌子悬挂到店外显眼之处,然后将大门紧紧关闭。”
然而,面对林月突如其来的指令,那两人却显得有些犹豫不决,他们怯生生地望着林月,似乎在揣摩究竟该不该听从她的吩咐。最终,还是一旁的董若璇看不下去了,她厉声呵斥道:“你们两个还傻愣着干什么?这位可是咱们的大老板啊!难道连她的话都敢不听吗?别磨蹭了,快点行动吧!”
听闻此言,那二人如梦初醒般回过神来,不敢再有丝毫怠慢,急忙按照林月所说的去做。没过多久,那块“暂停营业”的牌子已然稳稳当当地悬挂在了门外,而大门也随之被牢牢锁住。
待她们圆满地完成任务返回店内之后,林月轻轻挥了挥手,示意众人各自去寻找一把凳子,然后安安稳稳地坐下来。
林月静静地凝视着他们依次落座,然而当所有人都坐稳时,她不禁微微皱起眉头。只见这些人有的身体歪斜,有的双腿交叠,坐姿显得极为随意,甚至有些人的眼神中流露出一丝对她的不屑一顾。
林月见状,心中的不满愈发强烈,终于按捺不住情绪,猛地咳嗽一声以引起大家的注意。接着,她目光凌厉地扫视着在座的每一个人,尽管此时她并未开口说话,但从她紧绷的面容和严肃的神情可以看出,她对眼前这一幕感到非常不满。
面对如此状况,林月再也无法容忍下去,她深吸一口气,提高音量厉声斥责道:“都给我坐好!身为一个人,就应该懂得站要有站姿,坐要有坐相。如果连这种最起码的规矩都不能遵守,那么你们究竟还能够做成什么事情?”她的声音如同惊雷一般在空气中炸响,让在场的每个人都心头一震,原本懒散的姿态也瞬间变得端正起来。
林月目光凝视着眼前已然完成的一切,心中满是疑惑与不解。她缓缓地转过头去,眼神犀利而坚定地望向董若璇,声音低沉却带着一丝威严说道:“小董啊,你来给我讲讲到底发生了什么事?这家店铺难道就这样无人问津了吗?为何会变成如今这般模样?这里可是我们的首家门店啊!当初正是出于对你们的信任,我才特意任命了店长一职。可如今,你倒是跟我说说看,我要这位店长究竟有何用处?”
董若璇见状,急忙站起身来,脸上露出惶恐之色,连忙开口辩解道:“老板,请您息怒。这段时间确实非常忙碌,想必您对此也有所了解。每次我来到店里时,大家的工作状态都挺好的呀,我从未间隔超过两日不来巡视。对于目前出现的这种状况,我真的感到十分困惑和茫然。”
听到董若璇的解释后,林月并未消气,而是再次将头转向一旁的郭彩霞,语气愈发严厉地质问道:“那么你呢?作为本店的店长,你又作何解释?为何事情会发展到如此地步?
郭彩霞慢慢地垂下头去,似乎有些难为情地轻声说道:“咱们这家店里的人基本上都是资历颇深的老员工啦,她们偶尔犯点错误的时候,我实在不太好意思开口指责呀!就算偶尔随口说上那么一两句吧,可人家根本就不理会呢!时间长了以后,也就没谁愿意再听我讲什么啦,我自己说着说着都觉得没劲,最后只能选择放弃咯。”
林月听完这番话后,心中的怒火愈发熊熊燃烧起来:“那我当初选你来当店长究竟是图个啥?难道老员工就能无视店里的规章制度不成?在我这儿,我可是早就当着所有人的面明确表态过,那种仗着自己有点资历就自以为是的行为,在我的店里绝对行不通!如果有人不想好好干活儿,那就趁早给我走人,咱这店里可不养那些一无是处的窝囊废!”
紧接着,林月又将手指直直地指向郭彩霞,怒目圆睁地质问道:“我一直以来对你如此信任有加,结果你遇到问题却从不向上面反映情况。难不成你是打算领着这帮人一块儿搞垮我的店铺,然后妄图将其据为己有吗?”
郭彩霞面色苍白如纸,浑身颤抖着,嘴唇哆哆嗦嗦地对着林月说道:“老……板,您一定要相信我啊!我真的从没想过要那样做,我的本意只是希望咱们这些同事之间能够和睦共处、友好相待而已,实在不愿意跟她们把关系搞得太僵,毕竟以后咱们还要长期共事呢。老板,真是万分抱歉,都怪我一时糊涂犯了大错,请您务必宽恕我这一次吧!”
林月面沉似水,缓缓地摇了摇头,语气冰冷而坚定地回应道:“你想要与大家和谐共处本无可厚非,但私事就是私事,公事就是公事,二者绝不可混为一谈。然而你却偏偏触犯了我一贯秉持的行事准则,这件事情于情于理我都无法轻易饶恕你。你竟然拿我在外头拼死拼活打拼出来的店铺当作儿戏一般肆意妄为,难道还指望我会对你网开一面吗?你觉得自己有资格得到我的谅解吗?简直痴心妄想!”
郭彩霞扑通一声直直地跪倒在了林月的跟前,满脸惊恐与哀求之色:“老板啊!求求您千万别开除我呀!我家里可是上有年迈体弱需要照顾的老人,下有年幼无知嗷嗷待哺的孩子,如果您真的将我辞退了,那我们一家人可就只能去喝西北风啦!”
然而面对如此场景,林月却并未流露出半分怜悯之意。她眼神坚定且冷漠地看着郭彩霞,毫不留情地说道:“哼!你不过就是一家子人没了收入来源而已,但对我来说又何尝不是如此?倘若这家店铺一直处于亏损状态,每个月光是损失就高达一万块之多!难道这笔巨额损失你来替我承担不成?我开这家店本就是为了盈利挣钱,可不是来做什么慈善事业的!如今我尚未向你索要任何赔偿费用,已然算是对你网开一面、仁至义尽了!”
说罢,林月怒气冲冲地将手中的账本狠狠地朝着桌面用力一扔,只听砰的一声闷响,账本重重地砸落在桌上,仿佛在宣泄着她内心的极度不满。
紧接着,她用手指着账本,声色俱厉地继续斥责道:“你们都睁大双眼好好瞧瞧吧!就在上个月,我费尽心思策划并举办了一系列促销活动来吸引顾客光顾咱们这里,结果呢?这边不仅一分钱没赚到,反倒还赔了个底儿掉;再看看人家二店那边,营业额居然直线飙升了足足五个百分点!这其中的差距究竟有多大,你们心里难道还不清楚吗?想当初,我的这家店可谓是门庭若市、生意兴隆至极,可现如今却落得这般冷清凄惨的下场,你们简直就是把我当成了任人宰割的冤大头啊!”
林月怒目圆睁,伸出修长的手指,直直地指向面前的众人,声色俱厉地说道:“今日在此之人,皆须受罚!我郑重宣告,总店长董若璇监管失察,处以百元罚款;店长郭彩霞管理不善,致使店铺平白无故损失数千之巨,即刻予以开除;其余诸人,行事敷衍,只顾嗑瓜子闲聊,未能用心接待顾客,每人罚款二十元。倘若有人不愿继续留任,大可自行离去。”
下方众人闻听此言,纷纷如霜打的茄子一般,脑袋低垂,甚至不敢与林月对视一眼。他们心中清楚,这次确实犯下大错,如今只能默默接受处罚。
林月将众人的反应尽收眼底,自然明白其中缘由。她转头看向董若璇,语气坚定地吩咐道:“小董,速去取一份解约合同来,让郭彩霞签字画押。另外,记得结算她本月的工钱。”
董若璇不敢有丝毫怠慢,连忙应声道:“遵命,老板!我立刻去办此事。”
说罢,便转身匆匆离去,执行林月的命令去了。
董若璇紧紧地拉住郭彩霞的手,快步离去,仿佛想要逃离这个令人窒息的场景。而林月则缓缓地转过头来,目光冰冷地凝视着她们渐行渐远的背影。她深吸一口气,然后用一种严肃而又威严的语气说道:“你们今日未曾离开,那么从今往后,便要谨言慎行、如履薄冰!我仅赐予尔等这唯一的一次良机,倘若错失,便再无重来之日。日后切记一条店规——顾客便是上苍之化身!但凡有任何顾客向我投诉,我定会彻查到底。若是查明责任归咎于汝等之中任何人,即刻卷铺盖滚蛋!好了,都各自散去罢。” 说完这番话后,林月面沉似水,转身朝着自己的办公室走去,留下一众员工们面面相觑,心中暗自思忖着今后该如何行事。
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