第100章 大家的想法
“石头,黑子,小飞,自从你们来了之后,我们已经把你们当作一家人,你们的努力我也看在眼里,让小飞去学,也是为了店里更好的发展,现在找伙计,也是为了店里的发展。无论小飞和花儿去不去求学,只要有需求,找伙计就是必然的,你们不要有任何想法。”
叶子衿耐心的安慰他们。
"子衿姐!"
石头和其他人面面相觑,实在不知道该用什么样的话语来表达对叶子衿的感激之情,最终千言万语都汇成了这一声饱含深情的呼唤——子衿姐。
"今天把大家召集起来开这个会,主要有三个目的。其一,是关于招聘伙计的事,希望大家能够帮帮忙,多留意身边有没有合适的人选,可以给我们介绍一下。理想的候选人最好是能吃苦耐劳、踏实肯干,而且工资要求不要太高的那种。其二,我想请大家回顾一下近期的工作经历,总结一些实用的经验教训。比如说,在与顾客对接时,有没有什么好的点子可以提高服务质量?或者对于如何快速高效地完成洗碗等日常任务,有没有更好的方法?其三,也是最重要的一点,我想了解一下大家最近的学习状况。之前派花儿和小飞出去学习并回来传授给大家感觉怎么样了?是否取得了预期的效果?"
叶子衿言简意赅地概括了会议的重点内容。
话音刚落,她便直接进入第一个议题,刚才已经提及过相关内容,紧接着就让大家开始讨论第二个问题:分享各自近期的工作总结以及有无更优的工作方式。
“子衿姐,我在后厨工作的时间最长,那就由我先来谈一下我的看法吧。”
石头清了清嗓子说道:“每天早上是店里客人最多的时候,我们使用的碗碟也比其他时候多得多。如果一边使用一边清洗的话,不仅会耗费大量时间,而且刚洗完的碗碟上还残留着水珠,拿起来也不太方便。因此,我提议多预备一些碗筷,等到固定的时间段再统一进行清洗。另外,关于后厨的地板,刚开始的时候还算过得去,但过了一段时间后就变得很滑了,稍不留神就可能摔倒。我认为可以在地上铺设一些茅草,这样能增加地面的摩擦力,减少滑倒的风险。”
石头说完后,稍微停顿了一下,然后继续说:“这些都是我这段时间以来总结出的经验和建议。”
“子衿姐,我也想说说我的情况。”
黑子见石头发言结束,便赶紧接过话头,“我的主要工作是负责上菜和收拾餐桌。不过目前存在一个问题,每次小淼哥告诉我菜名后,我需要再转达给张大爷。由于有时候菜品较多,很容易混淆。要是能有个本子记录下来就好了。还有就是在上菜时,我总是要反复询问客人桌号,稍有不慎就会搞错,经常要找上几桌才能找到正确的位置,着实浪费了不少时间呢。”
黑子皱着眉头,语气中带着些许苦恼。他希望自己提出的这些问题能够得到解决,让工作效率更高一些。
“很好,看来大家都非常善于思考,所提出的问题也都是我平日里未曾留意到的。”
叶子衿深感宽慰,因为众人在工作中能够注重细节,积累经验,是真心实意的将这份工作放在心上,将这里当作自己的家。
紧接着,她将目光投向冯淼,轻声询问道:“小淼,那你呢?这段时间在大厅负责接待宾客、收款以及登记事宜,是否遇到过什么困难?”
冯淼稍作思索后回答道:“实际上,这几日有子衿姐您的协助,一切还算顺利。只是偶尔会出现一些状况,比如早晨客流量较大时,既要忙着点餐,又得结算账目,同时还需做好顾客信息的登记工作。如此一来,难免会应接不暇,导致部分客人等待时间过长,失去耐心,最终甚至可能放弃登记。”
叶子衿听后点了点头,表示理解。
“嗯,这个问题我也有所体会,毕竟我也亲身经历过这样的忙碌时刻。”
正当此时,冯淼似乎想起了什么重要事情,急忙补充道:“哦,对了子衿姐!还有不少客人反映,咱们店里的菜品种类略显单一,主要以馄饨和小面为主。如果能增添几样新品那就更好了。”
“嗯,其实听了大家的发言,我觉得咱们店的问题,主要集中在以下三个方面:其一,人力资源短缺,也就是人手不够,忙不过来,需要增加人手;其二,菜单亟待更新,也就是要多出几个菜让大家有选择;其三,后厨设施有待完善,要有更多的厨房用具等。”
叶子衿语气沉稳地总结道,众人也纷纷颔首,表示认同。
“子衿姐,实际上,我此前曾与张大爷深入探讨过这个问题。据我所知,许多家常菜肴他都能熟练烹制,并且他本人也认为可以推出一些新菜品以供顾客挑选。然而,仅凭他一人之力实在难以应付,可谓心余力绌。”
石头听到冯淼提及菜品稀少的问题,急忙抓住机会陈述自己与张大爷商议的情形。
“嗯,关于此事,其实我亦有所思考。但若要付诸实践,便需打造出别具一格、独具特色的菜品。早些时候,我已初步形成了一些构想,只可惜近来事务繁忙,无暇顾及,此事也就暂且搁置了。归根结底,仍是人手不足所致啊。”
叶子衿解释道。
“此外,子衿姐,咱们店里的营业状况存在明显的时段性差异。早晨时分异常忙碌,而一旦到了下午,客流量就会大幅减少。”
冯淼看大家都说出自己的想法,他也赶紧再说说。
“嗯,小淼说的这个,其实就是菜品太少,小面馄饨,早上和中午吃的人比较多,晚上就比较少了。”
叶子衿说。
“嗯,听大家所说,情况大概如此,那目前需要解决三件事:招聘员工、更新菜单以及购置家具。首先要解决人员问题,有足够人力才能顺利推进后续工作。关于招人这块儿,大家可有什么建议吗?”
叶子衿紧接着说道。
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