第1778章 有漏洞就补上
陶光明那边布置完,来跟李文军汇报,走到门口立刻被这低气压吓得停下脚步。
要是别人,他肯定不管。
可是,这是郑玉莲,元老。
他们一起创业的老伙计。
就算郑玉莲有再多缺点,那也是伙伴,是自己人。
万一李文军气头上把她给开了,想要找个一样忠心和好用的人,也不是那么容易。
所以,虽然此刻他也吓得腿肚子打哆嗦,还是硬着头皮进来,故作轻松地说:“呦,这是怎么了,早饭没抢到鸡腿?”
李文军也觉得火候差不多了,收回目光,垂眼坐着。
郑玉莲只觉得压住她的无形大山瞬间消失,心上一松,快哭出来了。
陶光明打圆场:“这一次,郑总是有失误,不过也不能全怪她。”
撇开走后门这一层,就算是严格按照各项指标筛选,也不能保证百分之百不出问题。
李文军自然知道这一层,不然他哪还需要跟郑玉莲废话。
陶光明是大总管,这种做好人的机会都让给他。
他跟所有人搞好关系,才好开展工作。
李文军则不同。
他是绝对的领导者,要有足够的威严,所以不能怕得罪人。
李文军微微点头:“这一次就让郑总自查自检。你先跟部门的人重新编写一个录用新员工的流程形成报告给我。我检查没有问题,你们再按照新的流程执行。在那之前都不要招新人。如果缺人就从其他部门调用。”
郑玉莲听明白了李文军这句话里隐含的意味:你多招了人进来吃闲饭的事情,我也知道了。
她脸上热得像要烧起来。
李文军说:“如果觉得水平不够,就出去学习一下外资企业人力资源的流程。mbti,四色管理法都可以尝试用上。科技在进步,人才也在进步,你们要与时俱进,不能一直用老一套。”
他没有处罚郑玉莲,也不公开批评,只让她自己去纠正,已经给她留够了脸面,显示了最大的宽容。
郑玉莲低头:“知道了。”
郑玉莲走了以后。
陶光明也想溜。
李文军挑眉:“你不是有话要跟我说吗?”
陶光明只能又进来,把刚才已经查到的情况讲了讲。
销售经理是从两年前开始玩这个花样的,利用每个员工可以优先买一套住宅的原则,让销售员先把房号占着。
然后让后面想买房子的客户交钱插队,再把房号转让出去。
因为“文军新城”的房子不愁卖,员工放弃的房子,立刻就会有客户买走。
所以李文军也没有限制员工申请的次数。
这些人就利用这个漏洞,反复操作。
现在已经基本把额外收的钱和客户名单整理出来了。
李文军微微点头:“所以说,苍蝇不叮无缝蛋。从现在开始,改一下规则。占了名额又不买的员工至少一年之内,不能再享受员工优先权。在这期间,实在要买房的话,跟普通客户一样排队就好了。员工折扣还是可以享受。”
员工折扣反正一直都只能享受一次。
陶光明说:“我现在发愁的是,那些插队的客户怎么办?虽然是插队提前拿到了房子,可是人家买房子的手续没问题,交的房款也一分不少......”
李文军:“客户并没有错,是我们没预先说清楚。把客户多交的插队费退给他们。然后在官网上发个公告,把这个事情通报一下,告诉客户没有交钱插队的说法。以后如果再有这种事,销售员和直接主管一起开除。客户重新排队。出问题不怕,发现漏洞补上就好了。公司的管理也需要不断改进,才能适应时代和自己规模的变化。”
陶光明:“嗯。我也打算这么干。”
陶光明说完,欲言又止。
李文军说:“有话就说。”
陶光明:“你是不是又打算出去开拓了。不然不会这么大刀阔斧的调查,稳定后方。”
李文军轻笑:“还是你懂我呢。年底和明年初,我是要出去转转。”
陶光明忽然想起李文军之前在年计划上加的那个机动项目,难道他现在说的,就是这件事?
他兴奋地问:“你要去哪里,去做什么?”
李文军:“到时候再说。”
陶光明翻白眼:“切,不说就不说,谁稀罕知道......”
郑玉莲晚上回去蔫蔫的。
赵林本来想说:“之前叫你不要收礼,你不听。现在捅大篓子来吧。我们家又不缺这点钱。李文军给你的薪水还不够高啊。”
可是看郑玉莲那样子,他也不忍心再出声了,只拍了拍她的肩膀抱住她。
郑玉莲哭了出来,说:“有亲戚朋友找过来,我也不可能完全不理啊。”
赵林说:“李文军就连自己亲侄子都按照标准流程面试入职,按照能力和特点分配岗位。你也照着这个来呗。又不得罪人,又不违反原则。把不合适的人放在重要位置,那就捧杀。对那个人也不好。以后你按照规矩安排好了,别人不满意,做不好,也没话说你。”
杨守拙那边也查到类似的事,只不过对方更精明,是叫自己亲友来排队。然后把亲友放在最前面,让想插队的人交钱获得名额。
虽然换汤不换药,却不好处罚。
杨守拙只能修改规则,登记后只能放弃,不能转让。
其实他也知道这样做还是不可能完全禁住。
对方可以占着名额先交全款,房价涨起来,再过户给别人,赚中间房价的差价。
不过这样就已经是市场自发的行为,跟公司和他都没关系了。
整个“文军实业”开始调查所有产品和门店的销售,对外则声称搞活动,在任何门店购买的东西,只要提供收据或发票都可以免费的以旧换新。
陶光明其实是不赞成的,白白用自己的正牌商品去其他厂家的冒牌货回来。
这不是吃闷亏吗?
李文军说:“不收回来,你怎么有证据跟人打官司,索赔。我们亏在这上面的钱,自然有人加倍赔给我们。”
每个被客户拿回来的电器都会被拆解拍照保留证据。
百货公司的经理叫苦不迭,自己掏腰包买正品,从客户手里把之前卖出去的假货买回来。
之前赚的钱全部交出去了,还要倒贴。
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