第3章 人算不如被人算

可是，人算还是不如被人算。

  这天晚餐时间，正是人多的时候，店里有位顾客突然吐了，然后嚷着“这垃圾店吃的不干净！”，程珞连忙赶上前迅速看了一眼桌子上的菜并关切询问：“您好，请问您现在是感到哪里不舒服？”

  王姐她们也赶紧跑过来打扫清理卫生，但呕吐物的臭味似乎顿时就蔓延遍了本就不大的店铺，其他顾客纷纷离桌，掩着鼻子嫌弃地走到门口或门外。

  刚才吐的顾客捂着肚子突然倒地，嘴里嚷嚷着：“疼！我艹尼玛，你们这些黑良心的饭店用的什么垃圾害人，哎呦哎呦肚子疼死了，哎呦！”

  程珞马上道歉：“十分抱歉，我们一直用的是福来的肉和康金的菜的。请问您之前有过什么过敏史、或者炎症史类似肠胃炎这类的吗？我给您擦拭一下带您去医院检查下好吗？”没等客户回复，程珞已经拨打了120。

  这位顾客同行的朋友却在这个时候使劲推了程珞一把，凶神恶煞地叫嚷道：“呸，黑心店还敢狡辩这么多废话！还想诬赖我们啊！”

  程珞本就蹲在地上，被这么一推直接就歪倒在地。

  王姐上前一把扶住了她，尽量克制住嗓门说道：“这位顾客您怎么还动手呢！还没去医院检查什么原因呢？怎么就能说是因为我们？我们开店这么久了从来都是顾客夸咱们干净的，而且你看今天在座的其他顾客都没有有问题的，怎么没查就说我们？”

  “我艹！”

  “王姐！”

  倒地顾客的朋友和程珞同时出声，程珞紧接着说道：“不管什么原因，我们店承担这次去医院检查的所有费用，我们先去医院好吗？先给您说声抱歉。”

  “就是就是，先去看看，大小伙子怎么还跟女人动手呢？”

  “我常来这个店，没啥问题啊，我肠胃比较敏感的，都没事！你们先去医院看看啥情况嘛！”

  这时候几个老顾客出来圆场，同行的顾客眉头一皱，但没再做什么举动了，只剩下倒在地上的顾客还一直在嚷着肚子疼、这家店不干净之类的话。

  叫了半天，底气倒是十足！程珞眯了下眼，心里有了盘算，这是可能遇到讹钱的了。她站起来跟所有人鞠了一躬说道：“十分抱歉了，这一顿所有顾客免费，耽误大家用餐了。”

  几个老顾客说着不用，还坚持过来结了账，但是大部分顾客转身就走了，还有小部分人群留在原地站着。

  门外也进来了几波人，有些人一看这情景转身就走了，有些人伸着脖子边看边打听。王姐赶紧过去把门关上了，挂上暂停营业的牌子，并拿了拖布站在门口台阶上拖地，这才散走了一些围观的人。

  “先生，要不去办公室聊一下？”程珞问道，意图已经表示得很明显了。

  “不去！”肚子疼的顾客抽空喊道。

  看这样子是不想轻易私了，明摆着想坏了店铺名声，是同行捣乱不成？程珞的脸色又沉了几分。

  救护车来的时候，程珞交代了王姐几个人关店的一些事宜，带着刚才让刘姐装进袋子里的顾客剩余的一些饭菜，就跟着一起上了救护车，王姐不放心，就让大李师傅、小于、小段跟着程珞一起去医院，长个眼神儿以防万一。

  到了医院，一检查确实是轻度食物中毒，食用了未熟透的天然带毒食材，程珞这下真是有理说不清了，因为这位顾客点的一道菜是奶油竹荪菌菇汤。

  “就说你们是垃圾黑店，连饭都不会做，还用不干净的菜、搞不好还是有毒的！这是要吃死人！”顾客同行的朋友指着程珞理直气壮地大声骂道。

  “我做菜二十多年了！在五星级酒店也是干过很多年的！你说谁不会做菜？再说我们的菜都是正规渠道进货的！”大李师傅脸红脖子粗地辩解道。

  “而且这道菜是日常的主菜，每天都有很多顾客点的，今天同时有好多位顾客都吃了，都没事啊。”小于则望向跟医生说道。

  “医院里每天都有这样或类似的患者，谁的问题我讲不清楚的，我不是给你们断案的。”医生头都没抬地说了一句。

  “就跟你说外面的饭不能吃，都是地沟油，哪个饭店不是为了赚钱天天昧良心干黑心事啊。”旁边带着孩子来检查的阿姨，一边看热闹一边帮腔。

  “哎，你这怎么能这么说话呢，你知道什么啊！”小段急急说道。程珞赶紧拉了一下小段，刚要说话就被打断。

  “你们还狡辩！我今天非要找电视台曝光你们！差点害死我！”躺在诊疗床上的顾客叫嚷道，“赶紧报警，有黑心的店要害人命了！”

  “真抱歉真抱歉，一会儿我会去做食物检测，如果检测是我们的错，我们一定检讨改正。这样吧，先给您治疗，毕竟您的身体要紧。”程珞跟客户鞠躬道。

  之后她按着医嘱带着顾客去开药和输液了。医院的治疗结束，程珞跟顾客协商了多次，最终给顾客转了五千元钱当做赔付，顾客也签了和解协议，这才算了结了这一桩倒霉事。

  这一通折腾下来，已经晚上快八点了。程珞给大李师傅、小于和小段分别转了两百元钱让他们打车直接回家、再买点吃的。小段担心程珞心情不好，本想陪着程珞一起吃饭的，但是程珞拒绝了说还有一些事情处理，就坚持让小段先回家去了。

  随后不久，大家在群里就看到了程珞发的信息。她大概说了一下今天的情况，并交代明天要注意的问题。如果有顾客问起，就说是没问题的，是一场误会。我们用的都是有资质的大供应商，很多食材可追溯源头，而且这些大供应商还给很多企事业单位供菜。检测报告和相关证明都是齐全的。

  王姐在群里回复程珞，说已按照她的嘱咐，把中午出问题的顾客吃剩下的分别打包贴好标签了，其他桌上顾客剩下的饭菜也都每样打包了一些，厨房和库房剩下的食材每样抽了一些都打包好了。

  程珞在群里又安抚了一下大家的情绪，嘱咐大家赶紧休息，这才放下手机。

  她在路上慢慢地走着，走到路边的一处座椅处便坐了下来，打开手机认真浏览着一些平台，看看有没有关于今天这件事的不利消息。好在还没有。

  她在备忘录上记下，这几天要时刻留意网上的动态。

  “我还有一个小时就差不多加完班了，你可以往这边走了哈。”在检测中心工作的同学赵琳娜来了消息。

  还在医院的那时候，程珞抽空给赵琳娜去了电话，大概说明了下事情经过和有可能的恶劣影响，想加急检测。赵琳娜一口答应了。

  她温温柔柔的声音，带着严肃和着急，给程珞提醒道：“你可长个心眼儿，别这一波碰瓷的尝到甜头，再来一波可就不得了了。你把一些关键的材料留存好，我给你列个清单，你不会弄就都拿来给我帮你弄，下次，我说万一，你就直接报警。哎呀，电话里先不说了，你先处理完医院的事情，咱们见面再说。”

  程珞打了个车赶回店里，把王姐打包的每份样品都检查了一下然后装进大袋子，就赶去了赵琳娜的单位。

  俩人见了面，赵琳娜把东西带进去安排给助手，仔细交代了片刻，才出来。

  “走，咱们吃个宵夜去，就在南边不远，咱们走个十分钟就到了。”赵琳娜从单位出来跟程珞提议道。等吃完她回来继续加班，尽快出来结果。

  程珞感到十分不好意思，连忙道谢。

  赵琳娜倒是满不在乎：“你这么客气干嘛？咱们这么半夜跑去吃宵夜，倒是让我有了上学那会儿的感觉，下午一到课间，咱们就溜到校外买炸串吃，好几次差点被门卫抓到，哈哈。奥，不该笑的，毕竟你今天有点倒霉的。”她遇到程珞就比平常活泼了很多，语速都快了一些。

  “没事啊，”程珞笑着摇摇头，“我觉得干吃的这一行，怎么都得遇到几次这种人，只是没想到来得这么快。我得加倍提高警惕了，想想以后怎么预防，最好能有点威慑力的那种，起码让想捣乱的人不敢轻易胡来。”

  “嗯，就喜欢你身上这股子永远向上的劲儿。反正你点子多，还需要我做什么就直接说，千万别跟我客气。不过也真是人怕出名猪怕壮，你这还没做多大呢，就被人盯上了，这些人真是缺德。”赵琳娜颇有些愤愤不平道。

  “估计看我们店小，做的时间不久，信誉度积攒的还没那么高，脚跟不稳，一出事肯定口碑完戏，所以怕惹事，认为我们好欺负，好得手。越是大店，他们反而还得悠着点，省得偷鸡不成蚀把米。”程珞的脸上露出讽刺。

  “嗯，可恶！”赵琳娜点头认同。她戴着一副银粉边小眼镜，斯斯文文的样子，生气起来颇有些可爱。


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