第573章 这个客服不智障？
而当这些主动调戏AI客服的网友们，看到AI客服的回答之后。
却都是有些惊讶的瞪大了眼睛。
“这位客户能否购买星辰重疾险，跟他的过往病例以及年龄有关。如果在星辰重疾险的规定年龄之下，同时未出现过相关疾病，大病，便可正常购买。”
“用户如何得癌症，理赔与否跟是否被篮球击打，没有任何联系，请不用担心。”
“星辰重疾险并未对用户所食用的油品进行规定与限制，未来能否理赔，与此无关。但为了您的身体健康着想，我并不建议您食用矿物油。”
“……”
星辰保险AI客服的回答，基本完美的无视了一切的无用信息，同时对于虚假信息，也完全避开。
很轻松的便是找到了他们问题之中的核心关键词，并且进行了非常精准的回答。
这，有点东西啊！
好像比其他公司的AI智障客服，聪明一些啊。
不过网友们也没太过于惊讶。
毕竟大家都知道，人工智能是在不断进步的。
星辰人工智能公司在有前车之鉴的情况下，肯定想到方法解决这些问题了。
但网友们人材太多了，有着更刁钻的提问方式。
不少人工智能对话AI的bug，就是他们搞出来的。
于是，有的网友开始跟AI孜孜不倦的聊天，教导AI客服怎么骂人。
有的网友，则是开始想要绕AI的逻辑，希望能让AI认为，星辰重疾险一年只需要一块钱。
总之套路可谓是千奇百怪。
但从星辰AI客服上线的中午，到凌晨十二点。
他们依旧没有成功。
因为星辰AI客服的核心逻辑判定，真的非常精准。
不会因为客户说了什么，就收录对方的信息，污染自身信息库。
而且还格外高冷。
当网友尝试说一些跟星辰重疾险根本无关的话题后。
AI客户会直接回一句：“很抱歉，我只是产品AI客服，您的问题我无法回答！”
堪称是油盐不进。
这让不少天天在网上冲浪，对于人工智能颇为向往的网友，都是心悦诚服。
感觉星辰人工智能公司出的这个AI大模型，好像真的有点东西。
……
不过星辰AI客服大模型，只在刚公布的时候，短暂上过热搜。
毕竟爱凑热闹，有时间去调戏AI客服的网友，只是少数。
对于绝大多数普通人来说，一款产品若是无法提起他们的兴趣。
他们根本懒得去凑热闹。
更别提去浪费时间，专门体验人工客服了。
所以，星辰AI客服的讨论度，并不算高。
而各大公司，对此关注度也不高。
毕竟做AI客服的互联网巨头公司，太多了。
尤其是头部互联网巨头，他们的AI客服可能都是自己研发出来的。
星辰人工智能公司的这款大模型，他们根本提不起兴趣。
国外也是如此。
甚至在国外的科技圈里，还有不少嘲笑的声音。
认为星辰学院只是在创造他们十年前就有的产品。
他们如今都在创造生成式AI了。
星辰人工智能这样的对手，根本没必要用到禁售显卡的手段。
显得太小题大做了。
总之。
星辰人工智能的这款AI客服大模型，可以说是完全无法得到业界的关注。
都认为跟之前的智能交通系统比起来，相去甚远。
甚至有不少网友，都猜测星辰学生能做出智能交通系统，可能只是机缘巧合的运气。
如今的AI客服大模型，才是他们的真实水平。
……
而就在这般惨淡的光景之中。
第二天。
星辰金融公司保险部门，再度登上了热搜。
因为星辰保险在今天，连续推出了四款新品。
星辰重疾险青春版。
星辰寿险。
星辰意外险。
星辰车险。
消息一出。
立刻吸引了无数网友的关注。
因为有星辰学院的背书。
外加星辰保险本身靠谱，良心的操作。
以及同行的对比。
让网友们早就在期待，星辰学院能够推出更多的险种。
网络上这类的呼声几乎不断。
而在星辰保险公司部门成立半年之后。
他们的期待终于成为了现实。
而且还是一下子就推出了四款新保险。
这让网友们都是跑来认真挑选，查看介绍。
想看看有没有自己所需要的。
车险就不说了。
如今华夏车辆保有量越来越多。
车险甚至可以说是基本需求了。
不少车主都是有些心动。
考虑明年要不要给自己的车换保险。
而除了车险之外。
意外险大家也了解。
买的人也不少。
毕竟这个时代，男人的重要性越来越高。
很多都要养家糊口。
但因为过于疲惫，身体素质都不算太好。
他们总在担心自家万一倒下了。
老婆孩子父母怎么办？
所以很多都会买一份意外险，给家里人一个保障。
而寿险，如今也越来越流行。
既有意外险的功能，也有储蓄养老的功能。
最引人瞩目的，无疑还是那份星辰重疾险青春版。
手机，电脑之类的听说过青春版。
但保险的青春版，他们还是第一次看到。
好奇的网友们，当即点击介绍。
官网之中，罗列了星辰重疾险青春版的重点介绍。
很简单的便是让网友们，搞明白了青春版和原版的区别。
青春版缩减了几乎一半的保障范围，将许多基本四十岁以上才更可能出现的疾病，都是剔除出了保障范围。
留下的都是一些如今越来越年轻化，在年轻人中也开始高发的重症疾病。
同时，保额也从五百万，降低到了三百万。
相应的，收费也只有原本重疾险的一半。
这是专为年轻人打造的保险产品。
毕竟如今社会卷，社会资源财富大部分都集中在中年人的手中。
年轻人要给中年人交房租，要被中年人套路，洗脑，陷入各种消费主义。
从而被中年人赚走大量的工资。
所以大多数年轻人都并不富裕。
除非有家庭的支持，否则很难舍得下定决心购买昂贵的星辰重疾险。
但这青春版就不一样了。
便宜了足足一半，虽然保障范围也缩小，但剔除的大多都是中老年才会发病的恶性疾病。
同时保额虽然也下降了。
但对于大多数人来说，三百万和五百万完全没有太大的区别。
最重要的是，购买星辰重疾险青春版满二十年后，可以直接付费升级为原版星辰重疾险。
保额和保障都不会有任何影响。
这个青春版一出，对于年轻人的吸引力，真的太大了。
年轻没钱的时候，用便宜的保障。
而等到了中年了，手头有钱有资源了。
直接无缝切换更全面的保障。
这对于年轻人而言，真的太友好了。
而在看星辰学院的其他三个保险。
除了车险看起来平平无奇，跟其他保险公司的类似产品没有太大区别之外。
其他诸如人寿保险和意外险，都更加良心一些。
许多条例，也不再那么苛刻。
总之，对于保险部门新推出的这四款保险，网友们都是格外期待。
购买欲很强。
毕竟哪怕条款完全相同，但在星辰学院公信力的影响下，网友们肯定会选择星辰保险。
毕竟只要自身没有弄虚作假，那只要买了保险，永远都不需要担心能否理赔成功的问题。
更别提，星辰保险本就比其他保险公司的同类产品，更加良心。
虽然价格基本都会昂贵不少。
但所提供的服务，也更加优质。
该怎么选，自然无需质疑！
……
当然了。
保险大多都不是一锤子买卖，每年都要支付费用续费。
所以无脑相信星辰保险，直接下单的网友虽然也有。
但数量并不多。
大多数还是理智的，希望能对保险了解的更加透彻。
同时他们还对保险本身有很多困惑。
比如自己有这样的情况，那样的问题。
能否购买保险，是否合规。
虽然官网上也有制式保险合同，可以直接看。
但大多数消费者，很难静下心来，一字一句的去看合同。
所以，这时候客服就很重要了。
来为有意向的消费者，解答各种各样的困惑，从而让消费者打消顾虑，进行下单。
在星辰保险的官网上。
有着在线客服，以及电话客服的号码。
在线客服可以直接点击，在网页或者app上就进行询问。
而电话客服，则是打电话过去语音交流。
有意向的网友们。
都根据着自己的习惯，来选择寻找客服的方式。
其中选择打电话的人询问的人比较多。
毕竟当困惑多的时候，打电话交流更加方便。
不过当客服电话被打通后。
不少网友都是皱起了眉头。
理由没有别的。
就是因为话筒里传出了如今过于熟悉的AI声音。
“您好，欢迎致电星辰保险客服电话，请问您有什么问题，可以直接告诉我，我会竭尽所能为您回答……”
有经验的网友，在听到的AI声音的第一时间，已经开始按0，或者直接开口，要求转人工了。
毕竟如今这类电话AI客服，也不要太多。
从通讯运营商到互联网巨头，基本都是这一套。
但问题是，真的智障。
也就查个话费之类的有用。
稍微复杂一点的要求，对方就可能听不懂，要么给出风马牛不相关的回答，要么翻来覆去一句抱歉我没听懂。
是真的浪费时间。
在这类智障语音的盛行的情况下，网友们已经熟练掌握了跳过的技能。
从而直接跟真人客服进行沟通。
节约自己的时间。
而星辰AI客服在听到网友的要求后，也是第一时间打断了自己正在说的话。
“您好，我已经明白您的诉求……”
“但如今人工客服坐席正忙，预计需要排队很久的时间。”
“如果您需要人工客服，我可以记录下您的号码，在之后让人工客服为您回电。”
“当然，我建议您可以先将问题告诉我，如果我无法回答您的问题，您再做出决定！”
听着AI客服的回答。
网友们倒是并不意外，也没觉得人工客服忙，排队时间很长，是星辰保险部门在逼他们忍受AI客服。
毕竟星辰保险部门今天刚推出四款新产品。
以星辰学院如今的名气和公信力，吸引到的消费者肯定不在少数。
而且星辰保险的AI客服，还挺聪明的。
听到转人工，就立刻停止介绍。
并且给出了解决方法。
等回电亦或是跟AI说。
这可比其他公司那些翻来覆去，仿佛存在就是为了浪费时间的AI客服，强太多了。
有些消费者，对于AI着实是没有耐心。
根本不愿意浪费时间，所以直接选择要求回电。
在AI确认已经记录后，便是干脆利落的挂掉了电话。
但也有些网友，或许更有耐心一些，或者是方才AI表现的贴心或者是智能度，让他们生出了一丝丝好奇。
再加上来都来了的华夏传统心态。
所以选择跟AI客服多说几句，询问一下。
要是实在太愚蠢，再挂断也不迟。
然而当客人们问出自己的问题，得到AI的回答后。
网友们都是略微有些惊讶。
无他，AI的回答竟然很符合他们的问题，完美解决了他们心中的困惑。
而且回答速度很快。
这一下，网友们便是忍不住问出更多的问题了。
倒不是像昨天那些网友一样，出于测试的目的。
而是真的想要了解星辰保险公司的新保险。
“我今年二十岁，打算购买星辰重疾险青春版，二十年后再转正常版本的星辰重疾险，但这会对等我六七十岁老了，需要理赔时候产生影响么？”
“您的理赔不会受到影响，不过青春版转为正常版本，即便你在六十岁之前，加起来总续保时间大于四十年。在您六十五岁之后，无法享受原价续保的专属优惠。只有续保正常版重疾险四十年，才可以享受原价续保的优惠。”
……
“你们的重疾险青春版，相较于同类型产品，是否有什么优势？”
“我们的优势为等待期更短，所理赔的范围更精准，几乎都为年轻人更容易高发的疾病，理赔快，我们拥有全国最大人数的理赔经理团队，同时还在不断扩张……”
“当然，我们也有缺点，那就是价格相较于同类产品会更高，同时投保审核更严格。”
……
“你好，我在犹豫你们的星辰寿险和隔壁的安全寿险，你能给我一些建议，或者对比一下彼此的优缺点么？”
“请问您问的是安全寿险公司的一号保险么？”
“如果是的话，我可以初步为你分析一下两个保险的不同之处。”
“但因为安全寿险并非本公司产品，我只能通过该保险最新的制式合同，为您分析……”
“……”
在尝试着询问，但是得到完全出乎意料的回答后。
网友们都是惊了……(本章完)
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