第四百一十章 所谓礼尚往来

　　和艾利斯预计的一样，之后的几天，NEXTDOOR果然就如同他们预测的一样，所有的团购项目，都是美国本土已经不生产或者很少生产，大部分都是由中国生产的产品，从大件家电到小家电，再到园艺设备，车库设备，家用备用电源等等。

　　刚开始的几天，艾利斯还偶尔关注一下，几天之后，得，干脆还是不自寻烦恼吧，反正看了也是没办法。

　　最近的这几天，他的日子本来就不好过，他的部门在采取跟随战略的时候，不论是各项数据还是客户满意度，都让人无话可说。

　　但也许就是那些天的跟随战略，让很多用户对他们的期望值过高，这一旦跟NEXTDOOR的团购各行其是，那带来的，是客户满意度的大幅下滑。

　　哪怕是他们最近精心组织的几次团购，无论是商品还是价格，真的都非常有吸引力，但是捧场的人依然寥寥无几。

　　客服方面，关于他的团购部门的电话也越来越少，以至于艾利斯都有些怀念前几天被人骂的日子。

　　被人骂，至少还证明有人在关注，组织的活动没多少人捧场不说，连骂都没人骂，这样的漠不关心，让他有些惶恐，我们总不至于就这么被边缘化吧。

　　但是，虽然这些天没有被客户骂，但艾利斯并不是没有受到责难，有，而且是经常性的，具体的说，都来自总裁惠特曼女士。

　　艾利斯有时也会以小人之腹度君子之心，惠特曼女士，这是在迁怒吗？

　　要知道，在他们闹出这一番动静之后，好事的媒体们自然不会放过这一条新闻，近几天，已经有多篇关于这场争斗的文章。

　　按照成王败寇的规则，在那些报道里，eBay自然是反面形象，而且是主动挑衅，然后被人狠狠教训的反面形象。

　　这些报道，自然也牵扯到了惠特曼，同样不是正面的评价，话说，在目前这样的结果面前，关于惠特曼在这件事中的作为，文笔再好，再能瞎掰的记者，也不能给惠特曼积极正面的评价。

　　骄傲如她，自然不能接受这样的结果，就是迁怒也正常。

　　所以这几天，团购部门受到了她的特别关注。

　　而恰好，即使不考虑这方面的因素，公允的说，团购部门最近的表现，同样得不到她的好评，责备艾利斯几句，那也真挺正常。

　　于是艾利斯有点像风箱里的老鼠，两头不是人的感觉。

　　为了少受责难，他这些天都刻意避开惠特曼，更是轻易不去惠特曼的办公室，但是，一个星期之后，他又不得不拿着一个文件夹，主动走进这间他现在非常不愿意来的办公室。

　　“怎么了？”惠特曼问。

　　“你得看看这个，”艾利斯打开那个文件夹。

　　“遛狗服务，一小时10美元，”惠特曼猛然抬起了头，“这是他们今天的团购？”

　　“对的，只不过这项团购，有地域要求，不是所有的城市都能参与，”艾利斯解释道，“即便如此，他们今天推出的这两万份遛狗服务，目前非常受欢迎，据我们估计，估计到中午就能售罄，”

　　这项团购之所以这么受欢迎，最主要的原因，自然也是美国家庭对此有大量的需求，有太多的家庭，都养了宠物狗，而且这些宠物狗也都有家庭成员的身份，因此对它们的照料，也是一件很费精力的事。

　　而有经验的人都知道，养宠物狗，除了不用隔几个小时就给它喂一次奶之外，其它的事，其实都跟带一个孩子没什么特别大的区别。

　　甚至比带一个孩子还麻烦。

　　毕竟当你家孩子还小的时候，小家伙们一天中绝大多数的时间都用来睡觉，不用你带着出去玩，但狗却不一样，你要是不定时带它出去溜溜，连温顺的牧羊犬，都会变得脾气暴躁。

　　当然，需求是一方面，之所以这么火爆，NEXTDOOR今天推出的价格也是非常有吸引力的因素，以旧金山湾区为例，平常这样的服务，价格都在20美元以上，10美元，也就是对折的价格，这可以说是NEXTDOOR的团购服务上线以来，折扣最大的一次。

　　“据我们预计，这样的服务，肯定也将被做成一个系列，”艾利斯说。

　　这是显而易见的，NEXTDOOR为了筹备今天这样的团购，肯定又花费了不少时间，加上今天的团购这么成功，他们不可能不再接再厉。

　　惠特曼此时受到了很大震动，“都已经团购服务，他们都从具体的商品转向了服务，”

　　众所周知，虽然eBay的核心，也是产品而不是服务，但是，卖家在网站上拍卖或者定价销售自己能提供的服务，最早也是在eBay上进行。

　　包括一些正常的服务，以及那些拍卖身体各个部位，比如额头或者脸部广告权的奇葩服务。

　　目前亚马逊都没有涉及这一领域，也就是NEXTDOOR此举，是真正动了eBay的奶酪。

　　而且以它的影响力，搞不好会带着亚马逊或者雅虎也进入这一领域，这样一来，国内几乎所有的电商，都将提供本地服务甚至是全球服务，进而彻底分薄eBay在这方面惯有的优势。

　　“他们哪里有能力联系各地的服务提供商？”惠特曼表示不信。

　　在她的网站上，这样的纯服务销售，都是由提供者自行发布，并不需要她们协调。

　　但是NEXTDOOR的这次团购性质可不同，他将要根据地域，把这些团购者分块，然后联系当地的服务提供商，也就是那些代为遛狗的。

　　签于这些购买者遍布全国各地，这项工作的工作量，可不是一般的小，那他们是怎么做到的？

　　“我们推测，这项服务的提出，跟NEXTDOOR在各地的分站点有很大关系，”艾利斯说。

　　“哦，”受到震动不小的惠特曼这才回过神来，是啊，NEXTDOOR在全国各地，有那么多的分站，联系几个提供遛狗服务的人，可能也就是散发几张名片的事，或者是在站内的讨论区都能找到。

　　如果说目前eBay的特色，在于拍卖，亚马逊，则是齐全的商品和快速准确的物流，那么目前小规模涉足特定的网上购物的NEXTDOOR，遍布全国的分站点，可以说是它不同于其他几家最大的特色。

　　而NEXTDOOR推出这样的服务的团购，正是发挥自身特色的一个正确举措。

　　“我知道了，你出去吧，”

　　“好的，”艾利斯自觉得很，这次都没有问惠特曼需不需要跟随，对他们来说，团购这样的服务，那也是件不现实的事。

　　况且，就是这样的服务他们能保证实施，艾利斯也不会提，最近的教训告诉他，要想团购服务发展迅速，有些事一定要做到，那就是不要瞄准某个同行。

　　如果一开始，大家就能保持相敬如宾的水准，自己的团购，目前也不会这么冷清。

　　…………

　　艾利斯都出去了半天，惠特曼还在看NEXTDOOR上的团购页面，她现在非常愤怒，我都已经做了让步，已经说了停止，你们为什么还要挑起事端？

　　而且这事虽然没有明确的指向性，就好像是他们一个平凡的新举措一样，但惠特曼很清楚的觉得，这个新的团购举措，就是冲自己来的。

　　对的，这就是冲着她去的。

　　惠特曼之前牛哄哄的用自己的方式，跟冯一平打招呼，跟冯一平旗下的公司打招呼，冯一平这就是礼尚往来的回应之举。

　　而且，他要用这样的态度跟大家再一次声明自己的准则：你可以招惹我，但是一定要做好核心利益被我碰触的准备，这事谁都不例外。


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