第二百六十五章 托付

　　“嘭”“嘭”的声音，一声接一声，那是香槟开启的声音，冯一平看着那推进来的几辆小车，笑着问默巴克，“我好像记得，我们是一家很严谨的公司？”

　　“对，我们这同样是很严谨的在表达我们的欢乐，”默巴克递给他满满的一杯，顺道还示意了一下。

　　冯一平忍不住想，不严谨的方式会是怎么样的呢，还请些小丑，外加一票脱衣舞女郎吗？嗯，好像也不是不可以的说。

　　“都拿到酒了吗？”冯一平从善如流的举起香槟杯，“那么，干杯！”

　　“干杯！”碰杯声响成一片，欢声笑语不绝于耳，这个原本平淡无奇的日子，现在变得有些像圣诞夜一样。

　　不过，这热闹去得也快，酒杯一放下，马上又回复了原本严谨的公司模式。

　　冯一平坐在会议室里，一个接一个的问问题，“三个月的试行期过去，对客户们的销售提升大不大？平均幅度在多少？客户满意度如何？有多少决定继续深入合作？有多少觉得可有可无？……，”

　　跟普通员工在一起，可以谈成绩，但跟这些高管们在一起，就要实打实的找问题，具体工作如何开展，他完全托付给默巴克，但是大方向，他还是要掌握。

　　“这是过去的三个月中，所有合作客户的消费券兑换情况，”默巴克对着投影讲，“从中可以看出，像星巴克、麦当劳、7-11、CVSCaremark、希尔斯这样全国连锁的客户，兑换量最大，”

　　从这项数据上来看，星巴克是最大的赢家。

　　“但是，从对销售提升的情况来看，销售提升幅度最大的，并不是消费券兑换最多的，”默巴克换了一张表，“最高的商家是这一家，这是德州本地的一家连锁餐厅，主营炸鸡的咔贝乐（PolloCampero），和我们合作推出消费券以后，凭券去餐厅消费顾客，对他们近期的销售拉动，达到17.8%，接近两成，”

　　“星巴克在那三个市的试点，同比提高幅度有多少？”冯一平问。

　　“还是西雅图拉升最大，超过10个点，旧金山接近10%，拉斯维加斯只接近8%，”

　　这个数字可不太好看，和最高的一比，接近腰斩。

　　“不过，星巴克公司上下都很满意，冯，你也必须关注另一组数字，就是星巴克在这三个城市，本来的销售基数就很大，”默巴克说。

　　“你说的对，我们要看销售额，”道理很简单，100万的20%，论金额，还没有1000万的10%高。

　　“只是，从兑换的数据来看，比如星巴克，感觉对他销售的拉动，平均应该至少在15个点左右，怎么现在这么低？”

　　“我们也分析了其中的原因，主要是因为，我们发现，有很多客户，把自己所有的硬币，一次性的全部兑换成某家商户的消费券，比如，我们经常性要补货的，就是星巴克的消费券，但是，这大量的消费券，短期内怎么也用不完，”

　　“理解，”对喜欢简单的美国人来说，星巴克这样的消费券确实最受欢迎。

　　因为它的消费券，适用于店内所有的饮品，但对于希尔斯、7-11这样的合作商家来说，他们提供的消费券，可能只是针对某一商品大类，或者是对消费券的使用频次和时间有要求。

　　这个也很简单，星巴克的咖啡，毛利差别不会太大，但对百货商场来说，不同品类的商品，毛利相差可能会很大。

　　“但是我想，霍华德（星巴克董事长兼CEO）应该还是要感谢我们，对不对？如果我家里有厚厚的一大摞他家的消费券，原本一天只喝三倍咖啡，现在说不定一天会喝六杯，”冯一平笑着说，“他致电感谢你了吗？”

　　“霍华德、德鲁克都给我打过电话，”默巴克说，“都催着我去签正式的合作协议，希望尽快在全国范围内铺开，”

　　“你没有留意到吗？”他指着桌上的那些咖啡杯说，“这些天公司的咖啡，都是星巴克主动送上门来，当然，是免费的，”

　　“就咖啡，没糕点？”本山大叔可是要了手表还要自行车的，得跟他学习。

　　大家一愣，那啥，是不是太贪了点？

　　“开玩笑，呵呵，那我想我们肯定能拿到一个理想的折扣，”冯一平说。

　　“刚好冯你也在，要不你一起去，我们就以亚马逊的92折为标杆？”

　　亚马逊的92折，真是帮了大忙，大家在跟其它客户商谈的时候，总是把这个拿来做对比。

　　“也要求92折，但我就不去了，关于星巴克，我没那么多主意出，”

　　亚马逊的92折，是他用一个个非常有促进作用的意见换来的，但是冯一平对咖啡连锁店的理解，可不像电子商务一样多。

　　“也是，一个主意一个点太廉价，但是折扣太大，他们也难以对董事会交代，”默巴克这话是在朝冯一平脸上贴金。

　　想不到这个相貌堂堂的家伙也会说这样好听的话。

　　“好了，针对过去这三个月的运营，公司有什么意见？”

　　“首先，既然硬币换卡计划这么受欢迎，那么我们接下来，也应该挑选最适合我们的客户，”

　　计划刚开始推行的时候，大家自然是希望签下越多的客户越好，有点捡进篮里都是菜的意思。

　　但是，一方面，兑换机的容量毕竟是有限的，另一方面，选择太多，效果并不一定会好，是有必要剔除一部分商家。

　　“其次，我们优先选择跟那些提供通用消费券的商家合作，”

　　这个也在理。

　　“我们兑换机上提供的消费券，我想主要就分为两类，一类是全国通用的，一类是当地的企业，……，”

　　…………

　　“Redbox的运作，顺畅吗？特别是麦当劳的配合方面，存不存在消极推诿的情况？”冯一平环顾了一下自己的办公室，“这里我难得用上一次，现在空间这么紧张，干脆改变用途吧，”

　　“那肯定不行，”默巴克帮着拉开窗帘，静谧的华盛顿湖和远处的雪山，马上映入眼帘，“还没紧张到那个地步，再说，现在招聘的员工里，有很多将来要外派，”

　　“至于和麦当劳的合作，总体来说，非常不错，当然，问题也不是没有，主要是在一些工作的衔接上，不过，这都是因为我们两方还不太熟悉，还在磨合期，我相信，之后大家的配合会越来越默契，”

　　作为Redbox的负责人，默巴克的这个态度，自然很好，“你能这么想最好，总之，如果有需要我跟麦当劳沟通的，随时跟我说，”

　　“佳怡，进来，”冯一平对着在外面好奇的打量着的郑佳怡说，“老默，她爸妈把他托付给了我，现在，我把她托付给你，在硬币之星，在西雅图的这一段时间里，要麻烦你帮我照顾好她，”

　　“什么托付？还有什么照顾？”郑佳怡不太领情，“总裁，我不用你照顾，”

　　“你别想的太美，我是让老默照顾你的生活和安全，让你不至于总饿肚子，或者被人骗到北极去，至于工作，老默，一定要以最严格的标准要求她，”

　　美国吧，说安全也安全，但是，凡事都有例外，郑佳怡要是出点什么事，他真不好跟方厅长和郑博赡交代，所以这事必须郑重的跟默巴克说一次。

　　我有那么笨吗，会饿肚子？我有那么傻吗，会被人骗？郑佳怡狠狠的瞪了他一眼，你是老板，现在我忍！

　　“没问题，郑，你的住宿问题，我已经安排妥当，不论是工作还是休息时间，有任何问题，欢迎你随时给我打电话，同时，我相信你一定会很快胜任你的工作，”

　　“谢谢你默巴克先生，还有，请叫我杰西卡，”她是一来就给自己取了个英文名。

　　这时有人在敲门，默巴克回头一看，“哦，来了，杰西卡，这是你的室友，艾米莉亚，”

　　“你好杰西卡，欢迎你，请叫我米莉，”米莉是她的昵称。

　　“你好米莉，”郑佳怡挺高兴，没想到室友是个华裔。

　　“嗨，冯，又见面了，”艾米莉亚笑眯眯的对冯一平说。


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